ベイシアＢカードの話

　我が家では、スーパーセンターベイシアで買い物をすることが多く、2009年ころからベイシアＢカードを使って支払いをしています。このカードの運営は、株式会社セディナが行っていたのですが、2023年10月からは、SMBCが直接行うようになったようです。

　このカードを使うと、100円に対して1または1.2ポイントがが付与され、500ポイントで500円の商品券と交換できるシステムになっています。以前から毎年10月末になるとポイントがリセットされてしまうシステムなので、10月にはネットでポイントを確認し、商品券と交換する作業が必須の作業となっていました。

　さて、今日はその作業を命ぜられPCの前に座りSMBCのサイトにログインしました。ところが、ポイント交換をしようとすると、エラーが出てしまいました。そして、「お客様のメールが不着になりました。」とのエラーメッセージが出てしまったのです。

　原因は、光回線のキャリアを変更した時に、以前からベイシアＢカードに登録してあった＠T-COMのメールアドレスを解約してしまったことだということに気づきました。登録してあるメールアドレスを有効なアドレスに書き換えないと、このエラーをクリアできずポイント交換ができません。

　どうすれば書き換えができるのでしょうか。実は、ここで電話を使った初めて体験する方法に遭遇しました。まず、登録してある電話番号を入力をするフォームが出てきたので、入力すると、こちらから電話すべき電話番号が表示されました。表示後2分以内にその番号に電話をかけると、音声で手続きが完了したことをしらせてくれるのです。

　その後、すでにログイン済みのSMBCのマイページを開くとメールアドレス書き換えができるページが開いたのです。書き換えが完了すると、ポイント交換にアクセスできたのです。

　めでたしめでたし。